dhnoi88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dhnoi88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। dhnoi88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। https://dhnoi88.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করা হয়। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইকরণ তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• ঠিকানা (বর্তমান ও স্থায়ী)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• বেটিং ইতিহাস ও পরিমাণ

গ) কারিগরি তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন ডেটা
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

ঘ) যোগাযোগ তথ্য:

• সাপোর্ট টিকিট ও চ্যাট লগ
• ইমেইল যোগাযোগের ইতিহাস
• প্রতিক্রিয়া ও অভিযোগ রেকর্ড

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পাবলিক উৎস: প্রকাশ্যে উপলব্ধ তথ্য, যেমন আদালতের রেকর্ড বা সরকারি নিবন্ধন ডেটাবেজ — শুধুমাত্র KYC এবং AML উদ্দেশ্যে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

dhnoi88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Visa/Mastercard), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — কেবল পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML): সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই অবহিত করা হবে।

dhnoi88 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা, উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদান।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝা, পরিষেবা উন্নয়ন। এগুলো বেনামে ডেটা সংগ্রহ করে।
• বিপণন কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো — এগুলো opt-in ভিত্তিক।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। নিম্নের টেবিলে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী অংশীদার (বিশেষত গেম সফটওয়্যার কোম্পানি) বাংলাদেশের বাইরে কার্যক্রম পরিচালনা করে। ফলে কিছু ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্ চিত করি যে প্রাপক পক্ষ আমাদের সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। এই উদ্দেশ্যে আমরা:

• তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষর করি।
• কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করি।
• স্থানান্তরিত ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠাই।
• নিয়মিত অংশীদারদের নিরাপত্তা মান পর্যালোচনা করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

dhnoi88 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করি:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রানজিটে TLS ১.৩ এবং সংরক্ষণে AES-২৫৬ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (RBAC) এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত তৈরি ও পরীক্ষা করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

dhnoi88 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে পাওয়া যেতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই নীতির সর্বশেষ ও প্রামাণিক সংস্করণটি সর্বদা https://dhnoi88.cam/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে। কোনো মুদ্রিত বা ক্যাশড সংস্করণ থেকে পার্থক্য থাকলে অনলাইন সংস্করণটিই প্রযোজ্য হবে।